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一些媒体和专业人士此刻又想兴风作浪了,他们欲要剖析此次雄哥烤鱼的公关,他们到底是怎么做到让舆情那么转变之快的!
因为他们的表演真的很令人惊讶!
惊讶之后,他们开始分析。
分析这接二连三的两份声明。
公众到底是被怎么洗脑的?!
因为。
雄哥纸上烤鱼这次公关,做的很漂亮,明显不是忽悠人的套路作派。
开创了餐饮公关的“经典”新形式。
此次,烤鱼店危机,其实公众心知肚明,他们知道所有的饭店后厨卫生都有那种尿性,而雄哥纸上烤鱼绝对不是最差的。
在声明下面的公众评论之中,有很多粉丝刚开始担心消费者再也不敢去吃雄哥纸上烤鱼,实际上从另一个角度来看,雄哥纸上烤鱼并不是一家将核心竞争力只是定位在吃烤鱼上的餐饮企业。
雄哥纸上烤鱼这些年向全国铺展营业店,其服务赢得了烤鱼界的一致口碑,这服务好在此次公关之中赢得了极大的同情分,可以说是长板补充了短板。
再从反应速度来看,暗访新闻曝光后,雄哥纸上烤鱼在四小时发布声明,基本符合舆情处理的黄金四小时法则,另外其在不到两个小时内,再次确定了处理方案并公诸于众,其做派十分坦率,快速地承认错误,令人意想不到
此外雄哥纸上烤鱼这次温情牌也是打得十分的好,在声明中通报的第六点上做的非常好。
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